KOMBİ ARIZALARINDA YAPILAN İŞLEMLER? - KOMBI CE


Arama

visa

Haber bülteni

WORLD CARD
CARD FÝNANS
UPS KAPIDA ÖDEME

•Kombiniz arıza yaptığında sizin yapmanız gerekenleri,yani kombinin çalışması için asgari ÅŸartları yerine getirmeniz gerekmektedir.
•Nedir bunlar?
•Kombinize elektrik akımı saÄŸlıklı bir ÅŸekilde gelmelidir.Aynı ÅŸekilde gaz akışı da saÄŸlıklı olmalıdır.Yani sigorta atmışsa ,ya da gaz vanası kapalı ise kombinizin yanmaması doÄŸaldır.Tesisatta gerekli su basıncını saÄŸlamakta asgari ÅŸartlar arasındadır.
servis çağırmadan önce; elektrik akımı var mı yok mu bakılacak, gaz geliyor mu bakılacak,tesisattaki su basıncı 1 barın üstünde mi bakılacak. Bu ÅŸartlar saÄŸlanmışsa ve de kombi yanmıyorsa arızaya servis çağırılması gereklidir.
•Birde tartışma konusu olan garanti kapsamının neleri kapsadığı konusu:en çok tartışılan konular arasında yada baÅŸka deyiÅŸle zamanımızın çok harcandığı bir konudur.Sayın tüketiciler garanti;üretilen malın üretim hatalarına karşıdır.DeÄŸilse sizin bacanızın çekmemesi,tesisatınızın hatalı yapılmış olması,sigortanın atmış olması,gaz vanasının kapalı unutulması,tesisattaki su basıncının düÅŸük olması,reset yapmayı bilmemek garanti kapsamına girmez.
•Åžimdi garanti kapsamına girmezse ne olur:Garanti kapsamına giren bir iÅŸ ise servis parasını merkezden alır,fakat gaz vanasının kapalı olması veya tesisatta su basıncının düÅŸük olması gibi arızalar için merkez para ödemez.Merkez para ödemezse müÅŸterimiz para ödemezse biz parayı kimden alacağız. O zaman müÅŸterilerimiz servis ücretini ödemek durumunda kalacaktır.Bizler genelde bu durumları hatırlatıyoruz;bazı müÅŸterilerimiz anlayışla karşılayıp teÅŸekkür ettikleri gibi ,bazıları ise kaçacak mıyız neden parayı söylüyorsunuz,servis deÄŸil misiniz? gelmek sizin göreviniz deÄŸil mi? diye tartıştığımızı olaylar çok olmuÅŸtur.
•Bu gibi tatsız tartışmaların olmaması için tüketicimizde haklarını bilecek; servislerimizde hakkı olan parayı; isteyecektir.
Servis geldiğinde kombiniz hakkındaki sorunlarınızı tek tek anlatınız.
•Sizler bize hangi arızaları söylerseniz bizler o arızaları
gideririz,ancak bizim gözümüze çarpan arızaları da size söyleriz kabul ederseniz o arızaları da yaparız.
•Fiyat konusunda herhangi bir tutarsızlık hissettiÄŸiniz an fiyat listesini görmek en doÄŸal hakkınızdır.
•Åžunu unutmayınız yetkili servislerle çalışmanın sizler açısından yararları büyüktür.
•Servisten memnun kalmadığınızda servisi merkeze ÅŸikayet etme hakkınız vardır,takılan parçaların garantisi vardır
•Biz firma olarak kombinize atölyede bakım yapılmasına karşıyız.
•Atölyede yapılan bakımlarda müÅŸteri genelde acaba ne bakım yaptı? benim parçamı deÄŸiÅŸtirdi mi? ...tüm bu soru iÅŸaretlerini ortadan kaldırmak servisin elindedir.Servis isterse tüm bakımları müÅŸterinin yanında yapabilir.
•Arızalı olan parçayı deÄŸiÅŸtirip kombinizi çalışır halde teslim etmek hem bize hem de ;siz müÅŸterilerimize huzur verecektir.
•Bir baÅŸka konu ise arızalı parçaların servis tarafından götürülmesi konusudur.Kombiniz garanti kapsamında deÄŸilse arızalı olan parça sizindi,deÄŸiÅŸen parçanın da parasını vereceÄŸiniz için; o da sizin parçanız olduÄŸundan arızalı parçaları servisler alamazlar.
•Evinizde kullanmakta olduÄŸunuz doÄŸalgaz cihazlarına kesinlikle müdahale yapmayınız. 
•Teknik Servis kombinizi devreye almaya geldiÄŸinde kombinizin nasıl kullanılacağını anlatırken dinleyiniz, anlamadığınız yerleri tekrar anlatması için sorunuz. Anlayana kadar sorunuz. Gerekirse servisin yanında kendiniz bir iki kes cihazı çalıştırmayı ayar yapmayı denemelisiniz.


Ana sayfaAna sayfa



Sepet  

(boÅŸ)

Üreticiler



Ziyaretçilerimiz